Noções de Gestão de Pessoas · Concurso PF
Questões de Competência interpessoal — percepção, comunicação, feedback e Janela de Johari
12 questões com gabarito comentado. Responda antes de revelar.
Revise antes: resumo completo de Competência interpessoal — percepção, comunicação, feedback e Janela de JohariNa Janela de Johari, a área cega contém o que o indivíduo sabe sobre si e esconde dos outros.
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Gabarito: Errado
Errado. Isso é a área oculta; a cega é o que os outros percebem e o indivíduo não.
Solicitar feedback contribui para reduzir a área cega da Janela de Johari.
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Gabarito: Certo
Certo.
O feedback eficaz deve ser avaliativo e genérico, para não constranger quem o recebe.
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Gabarito: Errado
Errado. Deve ser descritivo e específico.
O efeito halo ocorre quando um traço isolado influencia a avaliação global de uma pessoa.
Revelar gabarito
Gabarito: Certo
Certo.
A autoexposição reduz a área oculta e amplia a área aberta.
Revelar gabarito
Gabarito: Certo
Certo.
Na Janela de Johari, a área desconhecida reúne aspectos que nem o indivíduo nem os outros conhecem.
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Gabarito: Certo
Certo. As outras áreas são a aberta, a cega e a oculta.
Competência interpessoal é a habilidade de lidar apenas com os superiores hierárquicos.
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Gabarito: Errado
Errado. É a habilidade de lidar eficazmente com outras pessoas em geral, adequando-se às necessidades de cada uma e às exigências da situação.
O feedback eficaz é descritivo, específico e oportuno.
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Gabarito: Certo
Certo. Deve descrever comportamentos, não julgar a pessoa, e ser dado no momento adequado.
Na Janela de Johari, a área oculta reúne o que a pessoa sabe sobre si e não revela aos outros.
Revelar gabarito
Gabarito: Certo
Certo. A autoexposição a reduz.
O feedback deve ser dado muito tempo depois do comportamento, para evitar emoções.
Revelar gabarito
Gabarito: Errado
Errado. O feedback eficaz é oportuno, próximo do fato.
A escuta ativa favorece a comunicação interpessoal.
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Gabarito: Certo
Certo. Envolve atenção, empatia e confirmação do entendimento.
Os ruídos de comunicação não influenciam as relações interpessoais.
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Gabarito: Errado
Errado. Ruídos distorcem mensagens e geram conflitos.