Tecnologia da informação — sistemas de informação

Flashcards de Tecnologia da informação — sistemas de informação

Tente lembrar antes de virar o card.

• Dado × informação

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  Dado: fato bruto. Informação: dado processado e com significado.

• SPT, SIG e SAD: níveis

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  SPT: operacional. SIG: gerencial. SAD: apoio à decisão.

• Dado × informação × conhecimento

  Revelar resposta

  Dado: registro bruto. Informação: dado processado, com significado. Conhecimento: informação interpretada e aplicada pela experiência.

• Componentes de um sistema de informação

  Revelar resposta

  Entrada, processamento, saída e feedback (retroalimentação).

• SPT × SIG × SAD

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  SPT: registra transações (operacional). SIG: relatórios para a gerência. SAD: apoio a decisões pouco estruturadas.

• Sistema de informação

  Revelar resposta

  Componentes inter-relacionados que coletam, processam, armazenam e distribuem informação para operações, controle e decisão.

• Componentes de um SI

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  Hardware, software, dados, pessoas, procedimentos e redes.

• Funções de um SI

  Revelar resposta

  Entrada, processamento, saída e feedback.

• SPT × SIG

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  SPT: processamento de transações (operacional). SIG: relatórios gerenciais (tático).

• SAD × SIE

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  SAD: apoio a decisões não estruturadas. SIE: painéis para a alta direção (estratégico).

Questões de Tecnologia da informação — sistemas de informação

1. Questão 1 · Agente Administrativo PRF · Múltipla escolha

   No contexto dos sistemas de informação, o dado processado, organizado e dotado de significado para quem o recebe é denominado

   1. A)

      dado bruto.

   2. B)

      hardware.

   3. C)

      ruído.

   4. D)

      informação.

   5. E)

      metadado físico.

   Revelar gabarito

   Gabarito: letra D

   Dado é o fato bruto, sem contexto; informação é o dado processado e com significado; conhecimento é a informação interpretada e aplicada.

2. Questão 2 · Agente Administrativo PRF · Múltipla escolha

   Em uma organização, o sistema de informação que apoia as operações rotineiras, registrando transações como vendas, pagamentos e emissão de notas fiscais, é classificado como:

   1. A)

      Sistema de Processamento de Transações (SPT).

   2. B)

      Sistema de Apoio à Decisão (SAD).

   3. C)

      Sistema de Informação Executiva (SIE).

   4. D)

      Sistema Especialista.

   5. E)

      Sistema de Informação Gerencial (SIG).

   Revelar gabarito

   Gabarito: letra A

   O SPT atua no nível operacional e registra as transações do dia a dia. O SIG (E) resume esses dados em relatórios para a gerência. O SAD (B) apoia decisões pouco estruturadas com modelos e simulações. O SIE (C) oferece visão consolidada à alta direção. O Sistema Especialista (D) reproduz o raciocínio de um especialista humano.

3. Questão 3 · Agente Administrativo PRF · Múltipla escolha

   Considerando a hierarquia dado, informação e conhecimento, assinale a alternativa correta.

   1. A)

      Dado é o fato já interpretado e dotado de significado para quem o recebe.

   2. B)

      Conhecimento é a informação contextualizada e aplicada com base na experiência de quem a utiliza.

   3. C)

      Informação é o registro bruto de um fato, sem contexto nem tratamento.

   4. D)

      Dado e informação são sinônimos em sistemas de informação.

   5. E)

      O conhecimento é gerado diretamente dos dados, dispensando a informação.

   Revelar gabarito

   Gabarito: letra B

   Dado é o registro bruto, sem contexto. Informação é o dado processado e organizado, com significado. Conhecimento é a informação interpretada e aplicada pela experiência. (A) e (C) trocam os conceitos de dado e informação; (D) os iguala; e (E) pula uma etapa da hierarquia.

4. Questão 4 · Agente Administrativo PRF · Múltipla escolha

   Os componentes básicos de um sistema de informação são entrada, processamento, saída e:

   1. A)

      compilação.

   2. B)

      criptografia.

   3. C)

      feedback (retroalimentação).

   4. D)

      indexação.

   5. E)

      virtualização.

   Revelar gabarito

   Gabarito: letra C

   O modelo clássico de sistema de informação tem entrada (captação de dados), processamento (transformação em informação), saída (entrega do resultado) e feedback, que devolve parte da saída ao sistema para avaliar e corrigir as etapas. Compilação (A), criptografia (B), indexação (D) e virtualização (E) são técnicas, não componentes do modelo.

5. Questão 5 · Agente Administrativo PRF · Múltipla escolha

   No contexto de sistemas de informação, um banco de dados relacional organiza os dados em:

   1. A)

      arquivos de texto soltos, sem estrutura.

   2. B)

      tabelas (relações) formadas por linhas (registros) e colunas (campos), ligadas por chaves.

   3. C)

      imagens digitalizadas apenas.

   4. D)

      pastas físicas de papel.

   5. E)

      planilhas isoladas sem relação entre si.

   Revelar gabarito

   Gabarito: letra B

   No modelo relacional, as tabelas se ligam por chaves: a chave primária identifica cada registro, e a chave estrangeira referencia outra tabela. A consulta é feita em SQL. Arquivos soltos (A) ou planilhas isoladas (E) não têm a integridade relacional.