Questões de Educação, treinamento e desenvolvimento; educação corporativa e a distância

Treinamento prepara para o cargo atual (curto prazo); desenvolvimento prepara para cargos futuros e para a carreira (médio e longo prazo).

O treinamento é voltado ao cargo atual, com curto prazo e foco na tarefa (A, B). O desenvolvimento olha para o futuro: amplia competências e prepara o servidor para novas responsabilidades e para a carreira. Ambos exigem planejamento e avaliação (D). A integração de novos servidores (E) é só uma modalidade de treinamento.

O ciclo de treinamento é: diagnóstico (LNT), programação, execução e avaliação. Sem saber o que falta, não há como planejar o treinamento. Programar (C) vem depois do diagnóstico, executar (A) depois da programação, e avaliar (B) fecha o ciclo. A reciclagem (E) é um tipo de treinamento, e não uma etapa.

Na EAD síncrona, todos participam ao mesmo tempo (aulas ao vivo, chats, webconferências). Na assíncrona, o aluno acessa o conteúdo no seu ritmo, por meio de vídeos gravados, fóruns e e-mail (A). Ausência de tutoria (C), material só impresso (D) e avaliação presencial (E) não definem a modalidade.

A educação corporativa trata a aprendizagem como processo contínuo e estratégico: desenvolve as competências de que a organização precisa para cumprir sua missão. É mais ampla que o treinamento operacional (D), não substitui a educação formal (A), não se faz de cursos desconectados (B) e avalia o impacto das ações (E).

Kirkpatrick avalia a reação (satisfação dos participantes), a aprendizagem (o que foi assimilado), o comportamento (a aplicação no trabalho) e os resultados (o impacto na organização). (B) traz as etapas do processo de treinamento, (C) o CHA mais valores, (D) as funções administrativas e (E) etapas da gestão de pessoas.

O LNT, ou diagnóstico, é a primeira etapa: compara o que se espera com o que se tem (desempenho e competências) e define quem precisa aprender o quê. Instrutores (B), local (C) e custo (A) são decididos na programação. A nota (E) é da etapa de avaliação.

A organização que aprende, segundo Peter Senge, desenvolve continuamente a capacidade de criar o futuro por meio de cinco disciplinas: domínio pessoal, modelos mentais, visão compartilhada, aprendizagem em equipe e pensamento sistêmico. A administração científica (B) e a burocracia (C) privilegiam a padronização, e não a aprendizagem contínua.

Na EAD assíncrona, a interação ocorre em tempos diferentes (fóruns, e-mail, videoaulas gravadas). A presença simultânea (A) caracteriza a modalidade síncrona, como uma aula ao vivo. A EAD é mediada por tecnologia (B), admite avaliação (D) e, por definição, não é presencial (E).

A EAD exige autodisciplina e gestão do próprio tempo, e a falta delas eleva a evasão. As demais opções invertem suas vantagens: custo menor por aluno (A), grande alcance (B), flexibilidade de horário (C) e uso intenso de recursos multimídia (E).

Errado. Isso é treinamento; desenvolvimento visa à carreira.

Certo.

Certo.

Errado. Isso é a síncrona.

Certo.

Errado. A satisfação é medida no nível de reação; o nível de resultados verifica o impacto na organização.

Certo. O treinamento foca o cargo atual, no curto prazo.

Certo. Na EAD assíncrona, professor e aluno não precisam estar conectados ao mesmo tempo.

Certo. Os níveis são reação, aprendizagem, comportamento e resultados.

Errado. Isso é a EAD assíncrona; a síncrona ocorre em tempo real.

Certo. Vai além de cursos isolados.

Certo. Escola Nacional de Administração Pública.

Errado. A avaliação de resultados ocorre durante e após o treinamento.

Certo. Treinamento e desenvolvimento ampliam conhecimentos e habilidades, o que melhora o desempenho nas atribuições atuais e prepara as pessoas para responsabilidades mais complexas, aumentando sua capacidade de entregar valor à organização.