Noções de Administração · Concurso PRF, PF
Questão de Evolução da administração pública e reforma do Estado (patrimonialista, burocrática, gerencial)
Responda antes de revelar o gabarito comentado.
Questão 4 · Agente Administrativo PRF · Múltipla escolha
São disfunções da burocracia apontadas por Robert Merton:
- A)
a impessoalidade nas relações e a admissão por mérito.
- B)
o apego excessivo aos regulamentos e a resistência a mudanças.
- C)
o foco nos resultados e a flexibilidade de procedimentos.
- D)
a participação social e o controle pelos cidadãos.
- E)
a descentralização e a autonomia dos gestores.
Revelar gabarito
Gabarito: letra B
Merton descreveu as disfunções, que são efeitos indesejados do modelo levado ao exagero: apego aos regulamentos, excesso de formalismo e papelório, resistência a mudanças, despersonalização do relacionamento, exibição de sinais de autoridade e dificuldade no atendimento. Impessoalidade e mérito (A) são características da burocracia, e não disfunções. (C) e (E) são traços do modelo gerencial, e (D) do societal.
- A)
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