Informática · Concurso PF, Detran

Ferramentas de IA generativa (Copilot, ChatGPT, Meta AI)

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Cai no edital de: Agente PF, Escrivão PF, Papiloscopista PF, Detran, Detran-PR, Detran-DF

Resumo: Ferramentas de IA generativa (Copilot, ChatGPT, Meta AI)

Essência. As ferramentas do item 16.2 são assistentes de IA generativa baseados em LLMs (grandes modelos de linguagem): redes neurais treinadas com enormes volumes de texto para prever a próxima palavra (token), o que lhes permite conversar, resumir, traduzir, redigir e programar. Muitas são multimodais (entendem e geram texto, imagem e áudio).

ChatGPT (OpenAI): assistente conversacional pioneiro (lançado em 2022), baseado nos modelos GPT; versões gratuita e pagas.
Copilot (Microsoft): assistente integrado ao Windows, ao navegador Edge e ao Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams), usando os dados do usuário e da organização aos quais ele já tem acesso; usa modelos da OpenAI, entre outros.
Meta AI (Meta): assistente presente em WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger, baseado nos modelos Llama, distribuídos com pesos abertos.
Outros do mercado: Gemini (Google), Claude (Anthropic).

Limitações: alucinação (resposta falsa dita com segurança), vieses dos dados de treino, conhecimento limitado à data de corte (salvo busca na web), resultado não determinístico (a mesma pergunta pode dar respostas diferentes).

Pegadinha Cebraspe. "Por serem treinados com grande volume de dados, os LLMs fornecem respostas sempre corretas e verificáveis" → errado: podem alucinar; a resposta deve ser conferida.

Visão geral

O item 16.1 (conceitos de IA e machine learning) está em info-inteligencia-artificial (PRF). Aqui o foco são as ferramentas comerciais e seu uso responsável no serviço público.

Regra

Termo	Significado
Prompt	Instrução ou pergunta dada ao modelo
Engenharia de prompt	Técnica de formular prompts claros, com contexto, papel, formato e exemplos
Token	Unidade de texto processada pelo modelo
Janela de contexto	Quanto texto o modelo considera de uma vez
Alucinação	Conteúdo inventado, apresentado como fato
RAG	Busca documentos confiáveis e os entrega ao modelo para fundamentar a resposta
Ajuste fino (fine-tuning)	Treino adicional para tarefa específica

Pontos-chave

Dados sigilosos ou pessoais (inquéritos, dados de investigados) não devem ser inseridos em ferramentas públicas sem autorização: risco de vazamento e de violar a LGPD e o sigilo funcional.
Versões corporativas (ex.: Copilot com proteção de dados empresariais) tratam os dados conforme contrato da organização.
Deepfakes: IA generativa cria áudio, imagem e vídeo falsos realistas, usados em golpes e desinformação.
A IA apoia, mas a responsabilidade pela decisão e pelo documento é do servidor.
Resultado gerado por IA pode reproduzir vieses (ex.: discriminação em reconhecimento facial).

Como o Cebraspe cobra

"O ChatGPT é um modelo de linguagem capaz de gerar textos a partir de instruções em linguagem natural" → certo.
"O Copilot integra recursos de IA generativa a aplicativos do Microsoft 365, como Word e Teams" → certo.
"Ferramentas de IA generativa sempre produzem a mesma resposta para o mesmo prompt" → errado.
"A Meta AI está disponível em aplicativos como WhatsApp e Instagram" → certo.
"Inserir dados de investigação em assistente público de IA é prática segura, pois as conversas não são armazenadas" → errado.

Mapa mental: Ferramentas de IA generativa (Copilot, ChatGPT, Meta AI)

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Flashcards de Ferramentas de IA generativa (Copilot, ChatGPT, Meta AI)

Tente lembrar antes de virar o card.

LLM
Revelar resposta
Grande modelo de linguagem: rede neural treinada com enorme volume de texto para prever o próximo token; base de ChatGPT, Copilot, Meta AI.
Microsoft Copilot
Revelar resposta
Assistente integrado ao Windows, Edge e Microsoft 365 (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams).
Meta AI
Revelar resposta
Assistente em WhatsApp, Instagram, Facebook e Messenger, baseado nos modelos Llama.
Alucinação
Revelar resposta
Resposta falsa apresentada com segurança pelo modelo; exige conferência.
Respostas de IA generativa são determinísticas?
Revelar resposta
Não: a mesma pergunta pode gerar respostas diferentes.

Questões de Ferramentas de IA generativa (Copilot, ChatGPT, Meta AI)

Questão 1 · Agente PF · Certo ou Errado
Por serem treinados com grande volume de dados, os LLMs fornecem respostas sempre corretas e verificáveis.
Revelar gabarito
Gabarito: Errado
Errado. Os LLMs podem alucinar; a resposta deve ser conferida.
Questão 2 · Agente PF · Certo ou Errado
O Meta AI está disponível em aplicativos como WhatsApp e Instagram.
Revelar gabarito
Gabarito: Certo
Certo. Baseia-se nos modelos Llama.
Questão 3 · Agente PF · Certo ou Errado
O Microsoft Copilot pode ser usado integrado a aplicativos do Microsoft 365, como Word e Excel.
Revelar gabarito
Gabarito: Certo
Certo. É integrado ao pacote Microsoft 365.
Questão 4 · Agente PF · Certo ou Errado
Assistentes de IA generativa produzem sempre a mesma resposta para a mesma pergunta.
Revelar gabarito
Gabarito: Errado
Errado. O resultado não é determinístico.
Questão 5 · Agente PF · Certo ou Errado
Grandes modelos de linguagem geram texto prevendo o próximo token com base em padrões aprendidos no treinamento.
Revelar gabarito
Gabarito: Certo
Certo. É o princípio de funcionamento dos LLMs.

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