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Questões de Correio eletrônico — protocolos SMTP, POP3 e IMAP

11 questões com gabarito comentado. Responda antes de revelar.

Revise antes: resumo completo de Correio eletrônico — protocolos SMTP, POP3 e IMAP

Questão 1 · PRF · Certo ou Errado
O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado para o envio de mensagens de correio eletrônico entre servidores, enquanto o recebimento de mensagens por um cliente de e-mail é tipicamente realizado por meio dos protocolos POP3 ou IMAP.
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Gabarito: Certo
Certo. O SMTP é o protocolo padrão para envio e transferência de e-mails entre servidores de correio eletrônico. Já o POP3 (que normalmente baixa e remove as mensagens do servidor) e o IMAP (que mantém a sincronização das mensagens no servidor) são os protocolos utilizados pelo cliente de e-mail para o recebimento de mensagens.
Questão 2 · Agente Administrativo PRF · Múltipla escolha
O protocolo utilizado para o envio de mensagens de correio eletrônico é o
1. A)
  POP3
2. B)
  SMTP
3. C)
  IMAP
4. D)
  HTTP
5. E)
  FTP
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Gabarito: letra B
SMTP é o protocolo de envio de e-mails. POP3 e IMAP são de recebimento (o IMAP mantém as mensagens sincronizadas no servidor); HTTP é para páginas web; FTP, para transferência de arquivos.
Questão 3 · Agente Administrativo PRF · Múltipla escolha
Ao enviar uma mensagem de correio eletrônico com destinatários no campo Cco (cópia oculta), é correto afirmar que:
1. A)
  todos os destinatários veem os endereços uns dos outros.
2. B)
  os endereços informados em Cco não são exibidos aos demais destinatários.
3. C)
  a mensagem é automaticamente criptografada.
4. D)
  somente o primeiro endereço do campo Cco recebe a mensagem.
5. E)
  a mensagem exige confirmação de leitura de cada destinatário.
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Gabarito: letra B
Quem está em Cco recebe a mensagem, mas seu endereço fica oculto para os destinatários de Para, Cc e dos outros Cco. Por isso o campo é usado para proteger listas de contatos. Ele não criptografa (C), não limita o envio (D) e não exige confirmação de leitura (E). Ver todos os endereços (A) é o que ocorre com Para e Cc.
Questão 4 · Agente Administrativo PRF · Múltipla escolha
O protocolo de recebimento de e-mails que mantém as mensagens no servidor e sincroniza pastas e o status de leitura entre vários dispositivos é o:
1. A)
  POP3.
2. B)
  SMTP.
3. C)
  FTP.
4. D)
  DNS.
5. E)
  IMAP.
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Gabarito: letra E
O IMAP acessa as mensagens no servidor e sincroniza o estado entre celular, computador e webmail. O POP3 (A) baixa as mensagens para o dispositivo e, em geral, as remove do servidor. O SMTP (B) é o protocolo de envio.
Questão 5 · Agente Administrativo PRF · Múltipla escolha
Ao responder a uma mensagem de e-mail usando a opção “Responder a todos”, a resposta será enviada:
1. A)
  somente ao remetente original.
2. B)
  a todos os contatos da agenda.
3. C)
  apenas aos destinatários em cópia oculta.
4. D)
  ao remetente e a todos os destinatários visíveis da mensagem original (Para e Cc).
5. E)
  a nenhum destinatário, sendo salva em rascunhos.
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Gabarito: letra D
“Responder a todos” inclui o remetente e os destinatários visíveis em Para e Cc. Quem estava em Cco não é incluído, porque os outros nem sabem que essa pessoa recebeu. “Responder” vai só ao remetente (A).
No app, cada resposta conta: estatística por tópico, caderno de erros e as questões que você errou voltando na hora certa.
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Questão 6 · Agente Administrativo PRF · Múltipla escolha
Ao receber um e-mail com remetente desconhecido, tom de urgência e um link para “regularizar seu cadastro”, a conduta mais segura é:
1. A)
  não clicar no link, verificar a informação pelos canais oficiais da instituição e excluir a mensagem.
2. B)
  responder ao e-mail informando os dados solicitados.
3. C)
  encaminhar a mensagem a todos os contatos como alerta, com o link.
4. D)
  clicar no link para verificar do que se trata.
5. E)
  abrir os anexos para conferir a autenticidade.
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Gabarito: letra A
Urgência, remetente estranho e pedido de dados são sinais clássicos de phishing. O certo é não clicar nem abrir anexos (D, E), não responder (B) e confirmar a informação no canal oficial. Encaminhar o link (C) espalha o golpe.
Questão 7 · Agente Administrativo PRF · Múltipla escolha
No contexto do correio eletrônico, o termo spam designa:
1. A)
  mensagens eletrônicas não solicitadas, geralmente enviadas em massa.
2. B)
  programa malicioso que criptografa os arquivos e exige resgate.
3. C)
  cópia de segurança automática das mensagens recebidas.
4. D)
  protocolo utilizado para o envio de mensagens entre servidores.
5. E)
  campo da mensagem que oculta os endereços dos destinatários.
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Gabarito: letra A
Spam é a mensagem não solicitada, enviada em massa, muitas vezes com propaganda ou golpes. O programa que sequestra arquivos é o ransomware (B); a cópia de segurança é backup (C); o protocolo de envio é o SMTP (D); o campo que oculta destinatários é o Cco (E).
Questão 8 · Agente Administrativo PF · Certo ou Errado
O protocolo IMAP permite acessar as mensagens mantendo-as no servidor, sincronizadas entre dispositivos.
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Gabarito: Certo
Certo. O POP3 costuma baixá-las e removê-las do servidor.
Questão 9 · Agente Administrativo PF · Certo ou Errado
Ao usar Responder a todos, a resposta é enviada também aos destinatários que estavam em cópia oculta.
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Gabarito: Errado
Errado. Quem está em CCO não aparece para os demais e não recebe a resposta a todos.
Questão 10 · Agente Administrativo PF · Certo ou Errado
Os destinatários em cópia oculta não são vistos pelos demais destinatários.
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Gabarito: Certo
Certo. É a finalidade do CCO.
Questão 11 · Agente Administrativo PF · Certo ou Errado
O POP3 é protocolo de envio de mensagens.
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Gabarito: Errado
Errado. O envio é feito pelo SMTP; POP3 e IMAP servem ao recebimento.