Informática · Concurso PRF, PF, Polícia Penal, Detran
Correio eletrônico — protocolos SMTP, POP3 e IMAP
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Cai no edital de: PRF, Agente Administrativo PRF, Agente PF, Escrivão PF, Papiloscopista PF, Agente Administrativo PF, Polícia Penal Federal, Detran, Detran-PR, Detran-DF
Resumo: Correio eletrônico — protocolos SMTP, POP3 e IMAP
Essência. E-mail usa protocolos diferentes para enviar (SMTP) e para receber (POP3 ou IMAP). Webmail usa HTTP/HTTPS entre usuário e servidor; entre servidores, continua SMTP.
- SMTP: envio do cliente e transferência entre servidores; portas 25, 587 (STARTTLS) e 465 (TLS).
- POP3: baixa as mensagens para o dispositivo e pode apagá-las do servidor; ideal para um só aparelho; portas 110/995.
- IMAP: mantém as mensagens no servidor e sincroniza pastas e estado entre vários dispositivos; portas 143/993.
- Para (principais), Cc (cópia visível), Cco (cópia oculta: os demais não veem quem está em Cco; quem está em Cco vê Para e Cc). Ex.: aviso a 50 cidadãos em Cco, para não expor os endereços.
- Responder (só remetente) × Responder a todos (remetente + Para + Cc, nunca Cco) × Encaminhar (a terceiros, com anexos).
- Anexos: codificados em MIME.
- Webmail (navegador) × cliente instalado (Outlook, Thunderbird), que usa SMTP + POP3/IMAP.
Exceções e distinções. Apagar do servidor após download é comportamento típico do POP3, não do IMAP.
Pegadinha Cebraspe. "O IMAP apaga as mensagens do servidor após o download" → errado.
Lembre também: atribuir recebimento ao SMTP ou envio ao POP3/IMAP é errado; destinatário em Cco "visto pelos demais" é errado.
Visão geral
E-mail usa protocolos diferentes para enviar (SMTP) e para receber/ler (POP3 ou IMAP). Webmail (Gmail no navegador) usa HTTP/HTTPS entre o usuário e o servidor; entre servidores, continua SMTP.
Regra
- SMTP (RFC 5321): envio do cliente ao servidor e transferência entre servidores. Portas: 25 (entre servidores), 587 (submissão com STARTTLS), 465 (TLS).
- POP3 (RFC 1939): baixa as mensagens para o dispositivo; por padrão pode apagá-las do servidor; ideal para um só dispositivo. Ex.: baixar tudo no notebook e esvaziar a caixa do servidor. Portas 110 / 995 (TLS).
- IMAP (RFC 9051, IMAP4rev2): mantém as mensagens no servidor, sincronizando pastas e estado (lida/não lida) entre vários dispositivos. Ex.: lida no celular, aparece como lida no PC. Portas 143 / 993 (TLS).
- Campos: Para (destinatário principal), Cc (cópia visível a todos), Cco (cópia oculta — os demais não veem esse destinatário).
- Anexos viajam codificados (MIME) junto da mensagem.
Pontos-chave
| Protocolo | Função | Mensagens ficam |
|---|---|---|
| SMTP | enviar / servidor↔servidor | — |
| POP3 | receber (download) | no dispositivo |
| IMAP | acessar e sincronizar | no servidor |
Aprofundamento
- Campos: Para (destinatários principais), Cc (cópia — todos veem), Cco (cópia oculta — os demais destinatários não veem quem está em Cco; quem está em Cco vê os destinatários em Para/Cc).
- Responder (só ao remetente) × Responder a todos (remetente + Para + Cc; nunca os Cco) × Encaminhar (envia a mensagem, com anexos, a terceiros).
- Webmail (acesso pelo navegador, ex.: Gmail, Outlook.com) × cliente de e-mail (programa instalado, ex.: Outlook, Thunderbird), que usa SMTP para enviar e POP3/IMAP para receber.
- Endereço: usuario@dominio — o @ separa a caixa postal do domínio.
- Spam: mensagens não solicitadas em massa; filtros e pastas de lixo eletrônico. Phishing por e-mail: remetente falso, link para página falsa, urgência.
- Assinatura digital (certificado) garante autenticidade e integridade; criptografia garante confidencialidade.
- Anexos: limite de tamanho (Gmail: 25 MB; acima disso, link do Drive). Executáveis (.exe) costumam ser bloqueados.
Como o Cebraspe cobra
- Atribui recebimento ao SMTP ou envio ao POP3/IMAP: errado.
- "IMAP apaga as mensagens do servidor após o download": errado (é o comportamento típico do POP3).
- Destinatário em Cco "é visto pelos demais": errado.
- Detalhe que torna o item errado: a direção (envio × recebimento) e onde a mensagem fica.
Revisão rápida
- SMTP envia; POP3/IMAP recebem.
- POP3 baixa; IMAP sincroniza no servidor.
- Vários dispositivos → IMAP.
- Cco oculta o destinatário.
- Webmail: HTTPS no acesso do usuário.
Mapa mental: Correio eletrônico — protocolos SMTP, POP3 e IMAP
Toque play para percorrer o mapa. Clique num card para ver de perto, no fundo para afastar; arraste para mover e use Ctrl/⌘ + roda do mouse (ou a pinça) para zoom.
Flashcards de Correio eletrônico — protocolos SMTP, POP3 e IMAP
Tente lembrar antes de virar o card.
- Revelar resposta
Diferença entre POP3 e IMAP no correio eletrônico?
POP3: baixa as mensagens para o dispositivo local (podendo remover do servidor). IMAP: mantém as mensagens sincronizadas no servidor, acessíveis de múltiplos dispositivos.
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Quais protocolos enviam e quais recebem e-mails?
SMTP = envio (e transferência entre servidores). POP3 e IMAP = recebimento/acesso à caixa. Pegadinha clássica: inverter ("POP envia, SMTP recebe").
- Revelar resposta
E-mail: o que é CCO (Bcc) e o que o destinatário em CCO consegue ver?
CCO/Bcc (cópia oculta): o endereço fica invisível aos demais destinatários. Quem está em CCO vê os destinatários de Para e Cc, mas não os outros de CCO. Logo, "não conseguirá ver quem mais recebeu" é errado.
- Revelar resposta
E-mail: o anexo enviado fica guardado? É possível anexar um arquivo a partir do Explorador do Windows?
Sim. A mensagem enviada, com o anexo, é guardada em Itens enviados. No Windows 10, selecionar o arquivo e usar Compartilhar > E-mail abre nova mensagem com o arquivo já anexado.
- Revelar resposta
Filtro antispam: e-mail legítimo em quarentena é falso positivo ou falso negativo?
Falso positivo: o filtro classifica como spam algo legítimo. Falso negativo: o spam passa como se fosse legítimo.
- Revelar resposta
SMTP × POP3 × IMAP
SMTP: envio. POP3: recebimento, em geral baixando e removendo do servidor. IMAP: acesso e sincronização mantendo as mensagens no servidor.
- Revelar resposta
CC × CCO
CC: cópia visível a todos. CCO: cópia oculta — não aparece aos demais nem recebe 'Responder a todos'.
Questões de Correio eletrônico — protocolos SMTP, POP3 e IMAP
Questão 1 · PRF · Certo ou Errado
O protocolo SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) é utilizado para o envio de mensagens de correio eletrônico entre servidores, enquanto o recebimento de mensagens por um cliente de e-mail é tipicamente realizado por meio dos protocolos POP3 ou IMAP.
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Gabarito: Certo
Certo. O SMTP é o protocolo padrão para envio e transferência de e-mails entre servidores de correio eletrônico. Já o POP3 (que normalmente baixa e remove as mensagens do servidor) e o IMAP (que mantém a sincronização das mensagens no servidor) são os protocolos utilizados pelo cliente de e-mail para o recebimento de mensagens.
Questão 2 · Agente Administrativo PRF · Múltipla escolha
O protocolo utilizado para o envio de mensagens de correio eletrônico é o
- A)
POP3
- B)
SMTP
- C)
IMAP
- D)
HTTP
- E)
FTP
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Gabarito: letra B
SMTP é o protocolo de envio de e-mails. POP3 e IMAP são de recebimento (o IMAP mantém as mensagens sincronizadas no servidor); HTTP é para páginas web; FTP, para transferência de arquivos.
- A)
Questão 3 · Agente Administrativo PRF · Múltipla escolha
Ao enviar uma mensagem de correio eletrônico com destinatários no campo Cco (cópia oculta), é correto afirmar que:
- A)
todos os destinatários veem os endereços uns dos outros.
- B)
os endereços informados em Cco não são exibidos aos demais destinatários.
- C)
a mensagem é automaticamente criptografada.
- D)
somente o primeiro endereço do campo Cco recebe a mensagem.
- E)
a mensagem exige confirmação de leitura de cada destinatário.
Revelar gabarito
Gabarito: letra B
Quem está em Cco recebe a mensagem, mas seu endereço fica oculto para os destinatários de Para, Cc e dos outros Cco. Por isso o campo é usado para proteger listas de contatos. Ele não criptografa (C), não limita o envio (D) e não exige confirmação de leitura (E). Ver todos os endereços (A) é o que ocorre com Para e Cc.
- A)
Questão 4 · Agente Administrativo PRF · Múltipla escolha
O protocolo de recebimento de e-mails que mantém as mensagens no servidor e sincroniza pastas e o status de leitura entre vários dispositivos é o:
- A)
POP3.
- B)
SMTP.
- C)
FTP.
- D)
DNS.
- E)
IMAP.
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Gabarito: letra E
O IMAP acessa as mensagens no servidor e sincroniza o estado entre celular, computador e webmail. O POP3 (A) baixa as mensagens para o dispositivo e, em geral, as remove do servidor. O SMTP (B) é o protocolo de envio.
- A)
Questão 5 · Agente Administrativo PRF · Múltipla escolha
Ao responder a uma mensagem de e-mail usando a opção “Responder a todos”, a resposta será enviada:
- A)
somente ao remetente original.
- B)
a todos os contatos da agenda.
- C)
apenas aos destinatários em cópia oculta.
- D)
ao remetente e a todos os destinatários visíveis da mensagem original (Para e Cc).
- E)
a nenhum destinatário, sendo salva em rascunhos.
Revelar gabarito
Gabarito: letra D
“Responder a todos” inclui o remetente e os destinatários visíveis em Para e Cc. Quem estava em Cco não é incluído, porque os outros nem sabem que essa pessoa recebeu. “Responder” vai só ao remetente (A).
- A)