Noções de Governança Pública · Concurso PF
Questão de Gestão por processos — BPM, mapeamento e ferramentas clássicas (fluxograma, PDCA, Ishikawa, Pareto, 5W2H)
Responda antes de revelar o gabarito comentado.
Questão 1 · Certo ou Errado
Processos de apoio são os que entregam valor diretamente ao cidadão.
Revelar gabarito
Gabarito: Errado
Errado. Esses são os finalísticos.
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