Noções de Governança Pública · Concurso PF
Questão de Gestão por processos — BPM, mapeamento e ferramentas clássicas (fluxograma, PDCA, Ishikawa, Pareto, 5W2H)
Responda antes de revelar o gabarito comentado.
Questão 9 · Certo ou Errado
O mapeamento de processos ajuda a identificar gargalos, retrabalho e atividades sem valor agregado.
Revelar gabarito
Gabarito: Certo
Certo. É a base da melhoria de processos.
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