Noções de Gestão de Pessoas · Concurso PF

Equipes e grupos de trabalho — diferenças, estágios de desenvolvimento e papéis

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Resumo: Equipes e grupos de trabalho — diferenças, estágios de desenvolvimento e papéis

Essência. Grupo é um conjunto de pessoas que interagem e compartilham informações, cada uma responsável pelo próprio resultado. Equipe é um grupo cujos esforços individuais geram sinergia: objetivo comum, responsabilidade mútua e habilidades complementares.

Grupo: meta de compartilhar informação; sinergia neutra ou negativa; responsabilidade individual; habilidades aleatórias.
Equipe: meta de desempenho coletivo; sinergia positiva; responsabilidade individual e mútua; habilidades complementares.
Grupos formais: definidos pela estrutura (de comando, de tarefa). Informais: surgem de afinidade e interesse (de amizade, de interesse).
Estágios de Tuckman: formação (forming, incerteza), tormenta (storming, conflito por papéis e liderança), normatização (norming, regras e coesão), desempenho (performing, foco na tarefa) e desintegração (adjourning, encerramento, acrescentado em 1977).
Tipos de equipe: de solução de problemas, autogerenciadas, multifuncionais (pessoas de áreas diferentes) e virtuais.

Exceções e distinções. Coesão alta ajuda, mas pode gerar pensamento de grupo (groupthink): busca de consenso que sufoca opiniões contrárias.

Pegadinha Cebraspe. "Todo grupo de trabalho é uma equipe" → errado: equipe exige objetivo comum e responsabilidade mútua pelo resultado.

Visão geral

Organizações públicas usam equipes para projetos, forças-tarefa e serviços que cruzam setores. Equipe eficaz depende de tamanho adequado, papéis claros, confiança, liderança e metas compartilhadas e mensuráveis.

Regra

Aspecto	Grupo	Equipe
Objetivo	Compartilhar informações	Desempenho coletivo
Sinergia	Neutra ou negativa	Positiva
Responsabilidade	Individual	Individual e mútua
Habilidades	Aleatórias	Complementares

Pontos-chave

Folga social (social loafing): a pessoa se esforça menos em grupo do que sozinha; combate com metas individuais visíveis.
Pensamento de grupo: ilusão de unanimidade, pressão sobre dissidentes, autocensura.
Mudança de posição (polarização): decisão do grupo fica mais extrema que a média das opiniões iniciais.
Normas regulam o comportamento; papéis definem o que se espera de cada um.
Equipes grandes demais perdem coesão e aumentam a folga social.

Como o Cebraspe cobra

"Na equipe, a sinergia é positiva, e os membros respondem individual e mutuamente pelos resultados" → certo.
"No estágio de tormenta, os membros aceitam as regras e o grupo atinge alta coesão" → errado (isso é normatização).
"Grupos informais surgem da estrutura formal da organização" → errado.
"O pensamento de grupo é favorecido por coesão excessiva e pressão por consenso" → certo.

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Flashcards de Equipes e grupos de trabalho — diferenças, estágios de desenvolvimento e papéis

Tente lembrar antes de virar o card.

Grupo × equipe
Revelar resposta
Grupo: compartilha informação, responsabilidade individual. Equipe: objetivo comum, sinergia positiva, responsabilidade mútua, habilidades complementares.
Estágios de Tuckman
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Formação, tormenta, normatização, desempenho e desintegração.
Grupos formais × informais
Revelar resposta
Formais: definidos pela estrutura (comando, tarefa). Informais: afinidade e interesse.
Pensamento de grupo (groupthink)
Revelar resposta
Busca de consenso que sufoca opiniões contrárias; favorecido por coesão excessiva.
Folga social
Revelar resposta
Pessoa se esforça menos em grupo do que sozinha; combate-se com metas individuais visíveis.
Equipes autogerenciadas
Revelar resposta
Assumem funções da chefia: planejar, distribuir tarefas e controlar o próprio trabalho.
Equipes autodirigidas (Chiavenato): como são compostas?
Revelar resposta
Pessoas altamente treinadas para desempenhar um conjunto de tarefas interdependentes dentro de uma unidade natural de trabalho, assumindo funções da chefia. Pegadinha: "tarefas independentes em diversas unidades".

Questões de Equipes e grupos de trabalho — diferenças, estágios de desenvolvimento e papéis

Questão 1 · Certo ou Errado
Todo grupo de trabalho é uma equipe.
Revelar gabarito
Gabarito: Errado
Errado. Equipe exige objetivo comum e responsabilidade mútua.
Questão 2 · Certo ou Errado
No estágio de tormenta, os membros aceitam as regras e o grupo atinge alta coesão.
Revelar gabarito
Gabarito: Errado
Errado. Isso é a normatização; a tormenta é marcada por conflitos.
Questão 3 · Certo ou Errado
O pensamento de grupo é favorecido por coesão excessiva e pressão por consenso.
Revelar gabarito
Gabarito: Certo
Certo.
Questão 4 · Certo ou Errado
Na equipe, a sinergia é positiva e os membros respondem individual e mutuamente pelos resultados.
Revelar gabarito
Gabarito: Certo
Certo.
Questão 5 · Certo ou Errado
Grupos informais surgem da estrutura formal da organização.
Revelar gabarito
Gabarito: Errado
Errado. Surgem de afinidade e interesse.

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